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人工效能之——强化部门互联 共聚发展合力 - 中建泓泰集团有限公司

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人工效能之——强化部门互联 共聚发展合力

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2019-03-15

       当企业发展到一定规模的时候,必然会出现业务的多样化,项目的多样化,产品的多样化,客户的多样化,由于资源有限,日常的事务就会相互交叉影响。如何快速的对市场变化、对客户需求进行响应,提高客户的满意度,关系到一个企业的核心竞争力。因此,必须提高各部门间的互联共通,提升公司的人工效能和管理效能。


       一个企业无论规模大小,内部必然需要成立相互独立的部门,通过合理分工,让专业的部门专业的人才干专业的事情,才能实现每个部门的有效运作。通过各个部门有效合作才能实现企业目标和组织绩效。如果各部门只从本部门工作和利益出发,而忽视了组织的整体目标,这样只会强化部门间的竞争而削弱了合作,容易造成跨部门的沟通障碍,不能顺畅实现组织目标。

      因此,公司倡导每个部门间实现互联共通,目的就是打破部门之间的壁垒,使各个部门的工作重点回到公司的整体效率上来,有利于消除部门的本位主义,更加有效地实施企业的战略目标。


       一、提高部门互联意识


      公司各部门应该提高团结协作意识,主动沟通,主动解决工作难点和问题。业务部门与专业管理部门要深入融合,相互合作、相互支持、相互促进。专业管理部门要及时了解业务部门的需求,及时做好服务支撑工作;业务部门要了解专业管理部门的工作流程,从而有效地整合资源与合理配置资源。亲密无间的部门互联合作模式能够发挥“1+1>2”的部门协作效果,发挥最大化的管理效率。


       二、优化部门协作流程


       每个部门都有自身的部门职责,每个部门岗位员工也都有自己明确的岗位职责,面对跨部门间员工各个职责存在的模糊地带需要进一步明确,做到权责分明和合理分工;需要共同协作完成的,也需要明确共同的协作内容,并且明确跨部门协作岗位和人员,梳理出一条完整的跨部门协作工作流程和工作链条,通过打通工作链,推动工作的有效运行;同时,在实际跨部门协作中不断优化完善跨部门的工作流程,并固化形成工作标准。


      

      三、增强部门沟通效果


      目前,企业内部跨部门沟通基本都应用了QQ、微信等平台,但是利用QQ、微信平台传递文件、分享信息具有优势,但是沟通效果有限,信息发送者与信息接收者往往存在时间差,不如电话、面对面沟通来得更有效率,来得直接。构建跨部门协作交流平台,建立跨部门工作会议制度,面对面解决部门间需要衔接和密切合作的问题,进行有效率的集体协商,有助于提升沟通协作效率。企业内部各部门通力协作,对内对外都需要充分沟通,要多方面了解整个工作需要准备什么、需要注意什么、需要在什么时间完成什么工作,才能保证整个工作的及时完成。



      一个高效运作的团队,一定是目标清晰,角色具体,沟通顺畅,流程明确,团队成员彼此高度信任的团队。加强跨部门信息交流和互联互助,促进跨部门协作能力提升,合理有效利用组织资源,将有助于提升企业人工效能,树立企业的行业竞争优势。
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