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资源共享 信息共通 市场共拓 业绩共赢

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2019-07-29
       随着全球经济一体化的发展,在日益激烈的市场竞争中,企业各部门只有共享优势资源,实现信息共通和资源的优化配置,才能不断开拓市场,促进企业价值提升,从而不断推动企业的持续发展。

      一、善于利用内部资源,优化整合外部资源

      在现代社会,越来越多的企业意识到资源、信息的共享的重要性。加强企业内部联系,实现内部客户资源、信息资源的共享,不仅能够帮助企业提高生产运营效率,而且有助于降低经营成本和运营风险,增加企业获利和持续经营的能力,提升企业的市场竞争力。

       但是在企业中,有些部门或个人本位主义严重,把本部门或个人获取和采集的客户资源、信息资源当作私有财产,独揽客户资源;也有些人在处理问题时,总喜欢闭门造车,蒙着头干,不愿意寻求内部资源的帮助,反而花大力气寻找外部的资源,白白浪费了公司的时间成本、经营成本。



       实际上,企业内部联系越紧密,内部资源共享程度越高,其所能创造出的价值也就越大。如市场部的客户资源,与各业务部门的客户资源实现共享及信息互通,通过优化内部结构关系,充分挖掘和发现个人优质客户,就能发挥公司整体资源优势和营销效益,从而降低公司运作成本。只有打破“本位主义”、个人狭隘主义的思维,打破企业内部业务经营各自为政的格局,克服忽视内部资源的倾向,通过内部资源整合及共享,优先开发、利用内部资源,实现优势互补,取长补短,就能促进公司核心竞争力的提升。

       合理利用外部资源,实现外部资源的优化整合,不仅可以有效提高效率,解决企业局部资源的稀缺性,还可以促进公司新业务交接点的形成,实现资源的价值创造。企业与外部资源,如客户(含下游合作伙伴、供应商等)建立合作伙伴关系,组建“命运共同体”,通过信息共享、资源共享、优化整合,可以实现由各自为战转为整体竞争,有利于实现行业资源的优化配置,使公司在市场竞争中获得有利地位。

       二、善于信息共享,打破“信息孤岛”

       在激烈的市场竞争中,公司各部门间要共享信息,协同计划和处理各项业务流程,共同为客户提供快速灵活、高效的服务,才能不断拓展市场,实现公司发展战略。

       企业中的每个人因工作岗位、工作职责不同,产生的信息不同,要想达到高效平衡,就得让信息之间连接起来,人与人之间互动起来。员工与员工之间,部门与部门之间,上下级之间以及其他各个方面之间实现信息共通和业务协同,打破“信息孤岛”,才能实现共享、协作,企业才能高效运转。



      例如在市场开发过程中,市场部门及时收集客户资源信息,并对客户资源的价值、效益进行分析评价,为市场开拓与业务营销提供决策参考;技术支撑部门则为市场业务获取提供技术支持,包括技术风险评估、提供技术方案及施工方案等;售后部门则针对项目出现的故障进行及时处理解决,为项目投入运行提供支撑,给客户做全面培训、技术答疑等。通过各部门的资源共享、信息互通,有利于发挥整体资源优势和营销功能,不断创新服务手段,以整合营销推动市场拓展,才能在市场竞争中获得优质客户,不断拓展公司业务。

      在市场开拓过程中,有效配置和整合企业内部资源,充分挖掘公司各部门、各成员的各自优势和积极性,进一步完善、优化资源配置,才能提高企业对市场的应变能力、创造顾客的能力、提供优质服务的能力,创造企业核心竞争力,实现企业整体效率的提高。

       企业作为一个整体组织而存在,承担着全体员工共同的利益和共同的战略目标。只有建立资源共享、信息共通、市场共拓的体系,才能形成企业的整体优势,实现企业和员工的共赢发展!
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